Klaus iOS 故障排查
登录、设备发现、离线与重连问题的检查顺序。
登录页打不开或第三方登录失败
先确认 Safari 能正常打开 https://klaus-ai.cn，再在 Wi-Fi 与蜂窝网络之间切换重试。Google 和 GitHub 登录需要能访问对应服务；如果网络环境拦截或中断认证页，可以改用 Klaus 邮箱和密码登录。
系统时间明显不准也会导致 HTTPS 证书校验失败，先打开 iOS 的自动设置日期与时间。认证完成后如果应用没有自动返回，关闭认证页再重新发起一次，不要连续叠加多个登录窗口。
已登录，但没有任何桌面设备
按顺序检查：
- 手机与电脑是否登录同一个 Klaus 账号，而不是只登录了相同的模型订阅。
- 桌面端是否正在运行并联网。
- 桌面端「设置 → 远程控制 → 允许远程控制这台设备」是否开启。
- iPhone 上点「重新连接所有设备」或刷新设备列表。
如果桌面端刚切换账号，先等旧连接结束，再确认开关仍然开启。
设备显示离线或一直重连
确认电脑没有休眠、退出 Klaus 或切断网络。然后在手机的设备列表里对这台电脑点「重连」。仍未恢复时，在桌面端关闭再开启一次远程控制，让设备重新登记。
VPN、代理或公司网络可能会中断长连接。可以分别用蜂窝网络和普通 Wi-Fi 测试，以判断问题发生在手机网络还是电脑网络；无需让两台设备进入同一个局域网。
消息发出后没有继续
先看当前选中的设备是否仍在线，以及会话里是否停在权限确认。桌面端被锁屏、休眠或关闭后，已经显示的历史不会消失，但新消息无法执行。连接恢复后再发送一次；不确定上一条是否到达时，先查看会话末尾，避免重复下达同一任务。
问题仍无法定位时，在可管理的会话菜单中生成调试报告，再通过 support@klaus-ai.cn 联系支持。